Última atualização: setembro de 2026
O PERSOM ("nós", "nosso") é um sistema de gestão de equipes musicais operado por Syscope Tecnologia. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
1.1 Dados de cadastro
- Nome, e-mail e senha (criptografada)
- Telefone/WhatsApp (para convocações e avisos de eventos)
- Nome da equipe (para perfis de equipe)
- Dados profissionais: instrumentos, cidades de atuação, currículo (músicos)
- CPF, data de nascimento (opcionais, informados pelo músico)
- Chave Pix e tipo (opcional, para recebimento de cachê)
1.2 Dados de uso
- Logs de acesso (IP, data, ação realizada) para segurança e auditoria
- Dados de navegação para atribuição de aquisição (UTM, origem do cadastro)
- Preferências de comunicação (categorias de e-mail ativadas/desativadas)
1.3 Dados de pagamento
- Dados de assinatura gerenciados pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão)
- Histórico de pagamentos (valor, status, data)
1.4 Arquivos
- Partituras musicais enviadas pela equipe (armazenadas em servidor seguro na Microsoft Azure)
1.5 Dados de contato enviados a equipes (formulários de captação)
As equipes podem publicar uma página de captação (landing page) com um formulário para receber contatos de potenciais clientes. Quando você, como interessado, preenche esse formulário, podemos coletar: nome, WhatsApp, e-mail, tipo e data pretendida do evento, cidade, local, número de convidados, orçamento estimado, como conheceu a equipe, mensagem livre e parâmetros de origem do link (por exemplo UTM de campanha). O tratamento desses dados está detalhado na seção 5.
1.6 Aplicativos para celular (iOS e Android)
- Identificador do dispositivo para notificações: ao permitir notificações, o app registra um token do seu aparelho (Firebase Cloud Messaging) para enviar avisos de convites, confirmações e eventos. Você pode desativar a qualquer momento nos ajustes do celular.
- Entrar com a Apple: se você usar essa opção, recebemos da Apple um identificador da sua conta e, no primeiro acesso, seu nome e e-mail (que pode ser um e-mail de retransmissão privado da Apple, se você escolher ocultar o seu). Ao excluir sua conta no PERSOM, revogamos esse acesso junto à Apple.
- Câmera e fotos: usadas somente quando você escolhe anexar um arquivo (partitura, comprovante, avatar ou logo). Não acessamos sua galeria em segundo plano.
- Sem rastreamento no app iOS: o aplicativo para iPhone e iPad não carrega ferramentas de publicidade ou remarketing (Meta Pixel e Google Ads) e não rastreia você em apps e sites de terceiros.
2. Como usamos seus dados
- Prestação do serviço: gestão de eventos, convocação de músicos, controle de repertório
- Comunicação: envio de convocações, confirmações, notificações de assinatura (respeitando suas preferências)
- Segurança: logs de acesso, verificação de e-mail, proteção contra abuso
- Melhoria do serviço: análise agregada de uso para aprimorar funcionalidades
- Cobrança: processamento de assinaturas via Mercado Pago
3. Base legal (LGPD)
- Execução de contrato: dados necessários para prestar o serviço contratado (Art. 7º, V)
- Consentimento: e-mails de marketing e novidades, com opt-out disponível (Art. 7º, I)
- Legítimo interesse: logs de segurança e auditoria (Art. 7º, IX)
- Obrigação legal: dados fiscais relacionados a pagamentos (Art. 7º, II)
4. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas com:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos
- Resend: envio de e-mails transacionais
- Microsoft Azure: hospedagem, armazenamento e processamento por inteligência artificial (leitura de partituras e contratos enviados)
- Google: autenticação OAuth (quando utilizada), sincronização com o Google Agenda (quando você conecta), envio de notificações push pelo Firebase Cloud Messaging e remarketing e medição de conversões via Google Ads (não carregado no app para iOS)
- Apple: autenticação pelo recurso Entrar com a Apple (quando utilizado) e entrega de notificações no iPhone e iPad
- Twilio: envio de mensagens de WhatsApp (convocações, avisos e atendimento)
- HubSpot: gestão dos contatos comerciais do PERSOM e registro de pedidos de descadastro de campanhas
- Meta (Facebook/Instagram): remarketing via Meta Pixel (não carregado no app para iOS) e exibição, no perfil do músico, das publicações públicas em que ele marcou o @persom.app
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Os dados de remarketing são anônimos e não permitem identificar você diretamente.
5. Leads e formulários de captação das equipes
Nos formulários de captação publicados pelas equipes (seção 1.5), a equipe que publicou a página é a controladora dos dados: é ela quem decide coletar seu contato e com qual finalidade (retornar o contato e negociar a contratação de serviços musicais). O PERSOM atua como operador, ou seja, apenas armazena e disponibiliza esses dados para a equipe, seguindo as instruções dela e esta política.
Finalidade: permitir que a equipe entre em contato e conduza a negociação do evento.
Base legal: o envio do formulário caracteriza o seu interesse em ser contatado (consentimento, Art. 7º, I) e o legítimo interesse da equipe em responder a essa solicitação (Art. 7º, IX). O anti-spam (Cloudflare Turnstile) é usado para proteger o formulário contra abuso.
Compartilhamento: os dados enviados no formulário ficam disponíveis para a equipe que publicou a página e não são usados pelo PERSOM para finalidade própria, nem vendidos ou alugados.
Retenção e direitos: os dados permanecem enquanto a equipe mantiver o registro ou a conta ativa. Para acessar, corrigir ou excluir seus dados, fale diretamente com a equipe que o contatou; você também pode escrever para [email protected] e encaminharemos o pedido ao controlador ou atenderemos quando cabível ao PERSOM.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
- Exclusão: excluir sua conta a qualquer momento em Minha Conta > Excluir minha conta (no site ou no app), ou solicitar a remoção dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
- Portabilidade: solicitar seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: alterar preferências de comunicação a qualquer momento
- Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Preferências de comunicação
Você pode gerenciar quais categorias de e-mail deseja receber na página Minha Conta ou através do link "Gerenciar preferências de e-mail" presente no rodapé dos nossos e-mails.
E-mails transacionais (verificação de conta e redefinição de senha) são sempre enviados por serem essenciais ao funcionamento do serviço.
8. Segurança
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto claro)
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
- Verificação de e-mail obrigatória no cadastro
- Proteção contra bots via Cloudflare Turnstile
- Logs de auditoria para ações sensíveis
- Partituras acessíveis apenas via URLs assinadas com expiração
9. Retenção de dados
- Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Logs de acesso: mantidos por 12 meses
- Dados de pagamento: mantidos conforme exigência fiscal (5 anos)
- Partituras: removidas quando a equipe exclui ou cancela a conta
10. Cookies e tecnologias de rastreamento
10.1 Cookies essenciais
Utilizamos cookies essenciais para autenticação (sessão) e cookies de atribuição (UTM first/last touch) para entender como os usuários chegam ao PERSOM.
10.2 Cookies de marketing
Utilizamos ferramentas de remarketing para exibir anúncios relevantes em outras plataformas e medir o resultado das nossas campanhas:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): coleta dados anônimos de navegação para criar audiências de anúncios. Política de privacidade: facebook.com/privacy/policy
- Google Ads (gtag.js): coleta dados anônimos de navegação para remarketing e medição de conversões. Política de privacidade: policies.google.com/privacy
Esses cookies são instalados ao visitar o site. Eles não são carregados no aplicativo para iOS. Você pode bloqueá-los ou removê-los a qualquer momento pelas configurações do seu navegador, ou gerenciar suas preferências de anúncios diretamente na Meta (facebook.com/adpreferences) e no Google (adssettings.google.com). Você também pode se opor a esse tratamento pelo e-mail indicado na seção 6.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
12. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato:
